Renovar una herramienta de IA: preguntas que conviene resolver con el proveedor
¿Qué resume esta página?
La renovación es una oportunidad para revisar dependencias, no solo el precio. Empieza por los usos que realmente están activos y por los problemas abiertos. Un cuestionario corto con preguntas específicas produce mejores respuestas que solicitar certificados genéricos que no cubren tu configuración.
Versiones y cambios
Datos, salida y continuidad
Soporte que puedas probar
Versiones y cambios
Pregunta cómo se comunica una actualización, si puede fijarse una versión y qué plazo existe para probar cambios. Solicita una respuesta referida al producto contratado y al tipo de cuenta. Si una función depende de un tercero, pide que expliquen quién informa de sus cambios y dónde se conservan las notas de versión.
Datos, salida y continuidad
Pide identificar las opciones de conservación y exportación que afectan a tu uso, así como los pasos para recuperar documentación al terminar el contrato. Las respuestas comerciales deben contrastarse con las condiciones aplicables y la configuración. Si hay información personal o confidencial, la revisión correspondiente exige atención específica; esta lista no sustituye esa evaluación.
Soporte que puedas probar
Comprueba cómo abrir una incidencia, qué información solicitan y quién sigue el caso internamente. Para una función importante, ensaya una alternativa manual o una limitación temporal. Evita dar por disponible una recuperación solo porque aparece la palabra «backup» en un folleto: pregunta qué se recupera, en qué formato y por quién.
De respuesta a decisión
Registra pregunta, respuesta fechada, documento o enlace, responsable de revisarla y punto pendiente. Diferencia «confirmado documentalmente», «declarado por el proveedor» y «no respondido». Eleva a la persona que decide la renovación los límites relevantes, junto con las opciones de mitigación. Conservar esa trazabilidad permite entender por qué se continuó o se cambió de servicio.
Recursos y alcance de esta guía
Recurso relacionado para continuar el trabajo: https://veritias.eu/blog/proveedores-ia-generativa-dossier-ai-act .
Estas pautas son recomendaciones operativas originales, no requisitos normativos adicionales ni una certificación. Veritias ayuda a relacionar sistemas, responsables, tareas y evidencias versionadas para facilitar la revisión. Contenido elaborado con asistencia de IA.